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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Warum eigentlich FAQ und HGF?

 

Hier findet ihr die am häufigsten gestellten Fragen. Wir könnten mit der Frage anfangen, warum es in einem deutschen Shop FAQ und nicht HGF (für häufig gestellte Fragen) heißt. Nun, recht einfach erklärt, die FAQ sind mit dem Internet zusammen entstanden und das World Wide Web ist nun mal englischsprachig geprägt. Wusstet ihr, dass die ersten Online-FAQ 1982 von dem NASA-Mitarbeiter Eugene Miya verfasst wurden? Wenn nein, schon wieder was Neues gelernt. Wenn ja, Bravo! Kommen wir nun zu den Kennzeichen Direkt FAQ:

 

Fragen zur Qualität

 

Sind die KFZ Kennzeichen von der gleichen Qualität, wie die bei der Schilderbude vor Ort?

 

Ja, selbstverständlich. Unsere KFZ Kennzeichen werden alle nach DIN-Norm gefertigt und entsprechen den höchsten Qualitätsstandard.

 

Werden die KFZ Kennzeichen offiziell akzeptiert?

 

Ja, selbstverständlich. Unsere KFZ Schilder werden von allen deutschen Zulassungsstellen akzeptiert. Die Rohlinge unserer Kennzeichen stammen von der Utsch AG, die bereits seit mehr 60 Jahren KFZ Kennzeichen produziert.

 

Sind die Kennzeichen, wie in der FZV vorgeschrieben, reflektierend?

 

Ja, selbstverständlich. Unsere KFZ Kennzeichen entsprechen den Vorschriften der Fahrzeugzulassungsverordnung (FZV).

 

Sind die Nummernschilder zertifiziert?

 

Ja, selbstverständlich. Ob Auto-, Motorrad- oder LKW Kennzeichen, alle werden nach DIN-Norm produziert. Um dies zu belegen trägt jedes Nummernschild auf der Vorderseite unsere eindeutige DIN-Prüfnummer mit der dazu passenden Registriernummer.

 

Was macht Kennzeichen Direkt besonders?

 

Fast 20 Jahre prägen wir Kennzeichen für unsere Kunden, daher wissen wir genau worauf es ankommt. Wir legen Wert auf guten Service und Kundenzufriedenheit. Wir achten auf höchste Qualität und halten den Preis für Sie unten. In unserem Online Shop bieten wir Ihnen Preise, die Sie bei den Schilderprägern vor Ort nicht bekommen werden und dabei müssen Sie auf nichts verzichten.

 

Allgemeine Fragen zu unseren Produkten

 

Verkauft Kennzeichen Direkt die gleichen Nummernschilder, die man auch bei den Schilderbuden nahe der Zulassungsstelle bekommt?

 

Ja, unsere Nummernschilder werden nach höchsten Qualitätsstandards geprägt, nach DIN-Norm gefertigt und werden überall akzeptiert.

 

Ist die TÜV Plakette bereits auf meinem bestellten Kennzeichen aufgeklebt?

 

Nein, das Anbringen des Siegels erfolgt auf dem Zulassungsamt, wenn das Fahrzeug zugelassen wird. Die TÜV-Plakette ist aufgrund ihrer festen Verbindung mit dem Kfz Kennzeichen eine (zusammengesetzte) Urkunde.

 

Was ist die Standardgröße bei Autokennzeichen? 

 

520 Millimeter in der Breite und 110 Millimeter in der Länge. In Engschrift fasst ein solches Nummernschild die maximale Anzahl an Buchstaben und Ziffern von 8. Weitere gängige Größen sind 460 x 110mm und 420 x 110mm.

 

Werden die Nummernschilder mit Bindestrichen gefertigt?

 

Nein, dies wird seit 1995 nicht mehr gemacht. Die Eurokennzeichen werden ohne Bindestriche geprägt.

 

Kann die Schriftart (Engschrift oder Mittelschrift) für das Kennzeichen ausgewählt werden?

 

Nein, wann welche Schriftart genutzt wird ist gesetzlich geregelt. Die möglichen Schriftarten sind: Mittelschrift, Mittelschrift verkleinert und Engschrift.

  

Wie komme ich an ein kleineres Kennzeichen?

 

Das hängt davon ab. Kleinere Größen als 420x110mm sind tendenziell möglich. Fragen Sie diese gerne bei info@kennzeichen-direkt.de an. Ab einer bestimmten Kennzeichengröße ist ein Eintrag im Fahrzeugbrief zwingend. Kontaktieren Sie für weitere Informationen ihre zuständige Zulassungsstelle.

 

Fragen zur Online Bestellung

 

Wie ändert sich der Ablauf auf dem Straßenverkehrsamt durch eine Kennzeichen Online Bestellung?

 

Der Ablauf auf dem Straßenverkehrsamt ist standardisiert, daher ändert sich durch Ihre Bestellung bei Kennzeichen Direkt nur eines: Sie sparen eine Menge Zeit! Da Sie Ihre Wunschkennzeichen schon im Gepäck haben müssen Sie sich nur noch die Plaketten auf der Zulassungsstelle anbringen lassen und sind schon fertig. Das spart langwieriges Anstehen.

 

Welchen Vorteil habe ich durch die Onlinebestellung bei Kennzeichen Direkt?

 

Wir garantieren Ihnen folgende Vorteile:

- Ein unglaubliches Preis-Leistungs-Verhältnis.

- Eine schnelle Anlieferung.

- Ein großartiges Team, dem Ihre Bedürfnisse am Herzen liegen.

- Weniger Wartezeit in der Zulassungsstelle

 

 Erhalte ich bei einer Bestellung von Autokennzeichen automatisch zwei Nummernschilder?

 

Für das jeweilige Fahrzeug, PKW, LKW oder Motorrad, ist die Anzahl der erforderlichen Schilder bereits auf zwei voreingestellt. Das können Sie aber mit einem Klick ändern. Wenn Sie also ein Nummernschild nachkaufen wollen oder ein Anhängerkennzeichen brauchen, dann kaufen Sie nur ein Kennzeichen. Brauchen Sie drei, weil die direkt das Auto und den Anhänger mit den Kennzeichen versehen wollen, dann kaufen sie direkt drei.

 

Ich bin nicht wählerisch und brauche nur ein Serienkennzeichen. Was muss ich tun, bevor ich es bei Kennzeichen Direkt bestelle?

 

Die Reservierung des Kennzeichens ist obsolet, wenn sie auf Nummer sicher gehen wollen, dass das Kennzeichen auch noch verfügbar ist, wenn sie es zulassen wollen. Sie können es telefonisch oder online reservieren. Anschließend bestellen Sie bequem mobil oder von zuhause bei Kennzeichen Direkt ihre KFZ Kennzeichen.

 

Muss ich mich bei einer Bestellung bei Kennzeichen Direkt anmelden und registrieren?

 

Nein, sie können auch ohne Anmeldung in unserem Online Shop einkaufen. Wenn Sie sich als Kunde registrieren, können Sie alle Vorteile eines persönlichen Kontos nutzen. Der Bestellvorgang wird noch schneller und bei weiteren Bestellungen müssen sie die Daten nicht erneut erfassen.

 

Fragen zum Wunschkennzeichen

 

Was ist ein Wunschkennzeichen?

 

Ein Wunschkennzeichen ist eine Kennzeichenkombination, die sie sich persönlich aussuchen und individuell nach den Vorgaben des deutschen Rechts zusammenstellen und reservieren können (sofern es noch nicht vergeben ist).

 

Was ist ein Serienkennzeichen?

 

Ein Serienkennzeichen, oder auch Zufallskennzeichen, ist eine von der Zulassungsstelle zufällig zugeteilte, fortlaufende Buchstaben-Zahlenkombination. Genau das Gegenteil eines Wunschkennzeichens also.

 

Prüft Kennzeichen Direkt automatisch die Verfügbarkeit und Korrektheit der Kennzeichenkombination?

 

Nein, wenn sie auf unserer Produktseite eine Kennzeichenkombination eingeben prüfen wir nicht die die Verfügbarkeit. Die Korrektheit wird nur ansatzweise durch die Beschränkung auf die Anzahl der möglichen Felder geprüft. Auf unseren einzelnen Zulassungsstellenseiten können Sie Ihr Wunschkennzeichen auf Verfügbarkeit prüfen und bei Bedarf reservieren.

 

Wie komme ich bei Kennzeichen Direkt schnell und sicher zu meinem Wunschkennzeichen?

 

Wählen Sie die für sie passende Zulassungsstelle aus und klicken einfach auf Wunschkennzeichen reservieren. Sie gelangen zum Reservierungstool, in dem sie die Reservierung vornehmen. Anschließend bestellen Sie die entsprechenden Nummernschilder bequem und sicher in unserem Online-Shop.

 

Sind alle Buchstabenkombinationen erlaubt?

 

Nein, an einige Regeln müssen sich die Fahrzeughalter bei der Zusammenstellung des Wunschkennzeichens halten. Sie können alle Buchstaben von A bis Z sowie alle Ziffern von 1 bis 9 wählen. Nicht möglich sind die Umlaute Ä, Ö, Ü und ß. Es gibt auch verbotene Autokennzeichen, diese sind Buchstabenkombinationen, die eine Verbindung zum Nazi-Regime darstellen.

 

Kann ich mein aktuelles Nummernschild gegen ein Wunschkennzeichen tauschen?

 

Ja, dass ist grundsätzlich möglich. Diesen Vorgang nennt man Umkennzeichnung. Es ist gebührenpflichtig und nur unter der Voraussetzung möglich, dass das Kennzeichen frei und verfügbar ist. Hierbei wird das bisherige Kennzeichen nicht gesperrt und steht wieder zur sofortigen Verfügung.

 

Welche Kosten fallen für ein Wunschkennzeichen an?

 

Die Kosten für ein Wunschkennzeichen belaufen sich auf 10,20 Euro und 2,60 Euro für die vorherige Reservierung – macht zusammen 12,80 Euro. Das Wunschkennzeichen kann direkt bei der Anmeldung des Autos beantragt werden. Beim späteren Besuch bei den Straßenverkehrsbehörden muss der Fahrzeughalter aufgrund des regen Betriebs allerdings viel Zeit mitbringen. Eine gute Alternative ist daher die Bestellung des Kennzeichens im Internet – das spart Geld und Zeit.

 

Fragen zur Kennzeichenreservierung

 

Wieso muss ich mein Kennzeichen reservieren (Wunschkennzeichen), bevor ich bei Kennzeichen Direkt bestelle?

 

Die Reservierung ist zu Ihrem eigenen Schutz. Nur wenn Sie Ihr Kennzeichen vorher beim zuständigen Straßenverkehrsamt reservieren, kann gewährleistet werden, dass Sie das von uns gelieferte Kennzeichen auch wirklich nutzen dürfen.

 

Übernimmt Kennzeichen Direkt die Wunschkennzeichenreservierung?

 

Nicht direkt. Wir bieten jedoch einen Link zur Wunschkennzeichenreservierung [GS2] an. Die Autoschilder bekommen sie wie gewohnt von uns.

 

Wo kann ich sehen, ob mein Wunschkennzeichen noch frei ist?

 

Mit der Eingabe der von Ihnen gewünschten Kennzeichenkombination auf der Seite der für Sie zuständigen Zulassungsstelle oder in unserem Reservierungstool sehen Sie, ob diese noch frei ist.

 

Kann ich ein Wunschkennzeichen auch telefonisch bei Kennzeichen Direkt reservieren?

Nein, bei Kennzeichen Direkt ist das nicht möglich. Sie können aber bei den meisten Zulassungsstellen anrufen. Dort ist in der Regel eine Reservierung telefonisch möglich. Schneller und unkomplizierter geht es aber online.

 

Wie lange ist mein Wunschkennzeichen bei der Zulassungsstelle reserviert?

Das ist leider deutschlandweit nicht einheitlich geregelt und variiert je nach Zulassungsstelle zwischen 14 und 180 Tage.

 

Muss die Reservierungsbestätigung für das Wunschkennzeichen an Kennzeichen Direkt geschickt werden vor der Bestellung?

Nein, wir benötigen diese Reservierungsbestätigung nicht.

 

Was mache ich mit meiner Kennzeichen Reservierungsbestätigung?

Die Reservierungsbestätigung für deine Kennzeichen solltest du dir notieren. Wichtig ist dabei der Code. Diesen musst du an der Zulassungsstelle vorweisen.

 

Kann ich die Reservierung meines Wunschkennzeichens verlängern?

Eine Verlängerung ist problemlos telefonisch möglich.

 

Kann ich bei meiner Zulassungsstelle einen Termin für eine Zulassung reservieren?

 

Bei den meisten Zulassungsstellen ist dies möglich. Auf unseren Produktseiten leiten wir Sie direkt auf die Seite der für Sie zuständigen Zulassungsstelle weiter, auf der Sie eine Terminreservierung vornehmen können.

 

Versand und Lieferung

 

Wie lange dauert der Versand?

 

Die Versanddauer beträgt 1-3 Werktage. Wir versenden Montag bis Freitag und die Auslieferung erfolgt Montag bis Samstag, dabei sind lokale Feiertage ausgeschlossen. Über 95% unserer Kunden erhält ihre Sendung bereits am nächsten Werktag.

 

Wie schnell werden die Nummernschilder geliefert?

 

Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, produzieren wir garantiert noch am selben Tag Ihr Kennzeichen und geben es bei unserem Versandpartner auf. Dieses Vorgehen garantiert eine schnelle Abarbeitung Ihrer Bestellung. Wenn Sie später bestellen, kann es sein, dass wir immer noch am selben Tag produzieren und versenden.

 

 Gibt es eine Sendungsverfolgung?

 

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie per E-Mail Ihre Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie sich stet bei DHL informieren wo sich ihre Bestellung aktuell befindet.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 Euro.

 

Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?

 

Ja, selbstverständlich. Eine Packstation behandeln wir wie jede andere normale Adresse. Bitte geben sie beim Abschluss Ihres Einkaufs die gewünschte Packstation als Versandadresse an.

 

Liefert Kennzeichen Direkt auch ins Ausland?

 

Nein, nicht standardmäßig. Wollen Sie ihre deutschen Nummernschilder ins Ausland gesendet haben? Kontaktieren sie uns unter info@kennzeichen-direkt.de.

 

 

Fragen zur Rechnungsstellung

 

Ist der Kauf auf Rechnung möglich?

 

Ja, wie können über unseren Kundenservice einen Kauf aus Rechnung vereinbaren. Im Online Shop selbst bieten wir ausschließlich Online Zahlungsarten an. Mehr erfahren Sie in unseren Zahlungs- und Versandbedingungen.

 

Welche Zahlungsarten bietet Kennzeichen Direkt an?

Sie können bei uns über Paypay, Amazonpay und Sofortüberweisung bezahlen.

 

Wie komme ich an meine Rechnung?

Wir versenden mit der Bestellbestätigung automatisch eine ordentliche Rechnung mit

 

 

Fragen zum Widerruf

Kann ich meine bestellten Kennzeichen einfach umtauschen oder zurücksenden?

 

Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Homepage.

 

Ich habe bei Kennzeichen Direkt meine KFZ Kennzeichen bestellt, aber aus Versehen eine falsche Kennzeichenkombination eingetippt, kann ich das noch ändern?

 

Das kommt darauf an, wann es Ihnen auffällt. Wenn Ihre Kennzeichen noch nicht produziert wurden, dann können wir das händisch noch ändern. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter 02713174393 oder per E-Mail unter info@kennzeichen-direkt.de. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Homepage

 

 

Sonderfragen

 

Ich bestelle große Mengen an Kennzeichen, gibt es eine Rabattstaffel?

Kennzeichen Direkt beliefert viele Autohäuser, Speditionen, Taxibetriebe und weitere Unternehmen, die häufig Bedarf an KFZ Kennzeichen haben. Kontaktieren Sie uns unter info@kennzeichen-direkt.de mit ihren Rahmendaten (Wie viele Bestellungen pro Jahr) und wir machen ihnen ein gutes Angebot!

 

Bietet Kennzeichen Direkt B2B an?

Ja, wir beliefern viele Unternehmen. Kontaktieren Sie uns unter info@kennzeichen-direkt.de mit ihren Rahmendaten (Wie viele Bestellungen pro Jahr) und wir machen ihnen ein gutes Angebot!

 

Bietet Kennzeichen Direkt auch Funschilder (mit Freitext) an?

 

Ja, sie können diese bei unseren Servicemitarbeitern über E-Mail bestellen (info@kennzeichen-direkt.de). Beschreiben Sie einfach so konkret wie möglich. Welche Größe, welcher Aufdruck und wir machen Ihnen per Mail ein Angebot.

 

Kann man Kennzeichen mit Sonderzeichen prägen lassen?

 

Das kommt darauf an. Schreiben Sie unseren Servicemitarbeitern via E-Mail (info@kennzeichen-direkt.de) ihre Vorstellungen. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung, was an Möglichkeiten besteht.

Wir möchten nur darauf hinweisen, dass diese Kennzeichen nicht im Straßenverkehr genutzt werden dürfen und nur für den privaten Gebrauch bestimmt sind.

 

Mir wurde eines meiner Autokennzeichen gestohlen. Kann ich ein neues bestellen und dieses ersetzen?

 

Leider nein. Solang ihre Kennzeichen nicht wieder gefunden wurde wird ihre Kennzeichenkombination für zehn Jahre gesperrt.

 

Ich habe mein Autokennzeichen verloren. Kann ich ein neues Kennzeichen bestellen und dieses ersetzen?

 

Leider nein, auch hier gilt, wenn das verlorene Autokennzeichen nicht auffindbar ist, wird die Kennzeichenkombination für zehn Jahre gesperrt.